ادارة مشاريع عقارية وادارة علاقات العملاء بواسطة crm

ادارة مشاريع عقارية وادارة علاقات العملاء بواسطة crm
5 دقائق للقراءة
Reading Time: 5 minutes

عبر المسار المقدم من قبل شركة إنجاز للتكنولوجيا للمطورين العقاريين ضمن برنامج engazcrm، سوف تحصل على ادارة مشاريع عقارية متكاملة ودقيقة مع تقديم مجموعة من التقارير والتحليلات التي تساعدك في عمل دراسات الجدوى.

كما سيساعد في تحديد ما يحتاجه العملاء والتكاليف اللازمة وإدارة التعاقد وكافة الجوانب التجارية التي تشمل عمليات البيع للعملاء وإصدار الفواتير وتسجيل المصروفات وحساب الأرباح وتتبع التقدم المحرز في كل مشروع.

شركات CRM في مصر

تتعدد الشركات التي تقدم حلول إدارة علاقات العملاء في مصر، ولكن تمتاز شركة انجاز للتكنولوجيا بأنها واحدة من أفضل الشركات التي تقدم برنامج ادارة مشاريع عقارية بشكل متكامل سواء لشركات التطوير العقاري أو حتى للمسوقين،

فهذا البرنامج يقدم مجموعة من الحلول الذكية لكافة الأعمال التي تتم في المجال العقاري والتي ترتكز على تحسين سير العمل ومتابعة المشروعات والتسويق بالإضافة إلى تقوية العلاقة بين الشركة والعميل قبل وأثناء وبعد عمليات البيع،

وهو ما يتيح للمطور أو المسوق فهم عقلية العميل واحتياجاته، ومن ثم تعزيز قوة فريق المبيعات ورسم لهم دورة احترافية للمبيعات تعتمد على البيانات المخزنة التي تعتمد على التقاط بيانات العملاء المهمين أو المؤهلين للشراء مع رعاية العملاء الغير محتملين للشراء وكيفية الاستفادة منهم مستقبلاً وتحويلهم إلى عملاء فعليين.

شركات CRM في مصر
شركات CRM في مصر

أفضل أدوات لإدارة المشاريع العقارية في 2025

قد تتساءل لماذا يعتبر engazcrm هو أفضل برنامج ادارة مشاريع عقارية في مصر، ولماذا حاز على ثقة أكثر من 20 ألف خبير عقاري يعتبروا الأهم الآن داخل السوق العقاري المصري؟

الإجابة تكمن في المزايا أو الفوائد التي سوف تحصل عليها باشتراكك معنا والحصول على أقوى برنامج إدارة العقارات كامل ومن أهمها الآتي:

  • إتاحة لك كصاحب شركة أحدث الاستراتيجيات والتقنيات والممارسات للحصول على إدارة منظمة لبيانات العملاء بعد تخزينها، وتقييم طرق التواصل والتفاعل مع هؤلاء العملاء بهدف تقوية العلاقات معهم، ومن ثم تحسين نسب المبيعات.
  • تقديم أدوات وسبل تحليلية قوية حول سلوكيات وتوجهات العملاء، يستخدمها موظفي المبيعات بكل سهولة لإتمام عمليات البيع بدقة وكفاءة.
  • تحسين خدمة العملاء بشكل كبير عبر الوسائل الحديثة والمختصرة للتواصل، مثل المساعدات الافتراضية، والاتصال بنقرة واحدة، والمحادثات عبر الانترنت إلخ.
  • التخطيط الجيد لكل خطوة تتم داخل مسار المبيعات؛ اعتماداً على البيانات المخزنة للعملاء وبالتالي كافة الأنشطة التي تتم مع العميل بدءاً من تسجيله على النظام تعتمد على خبرة ومعلومات واقعية، تساعد بشكل كبير في دفع عملية البيع إلى الأمام.
  • من أهم المزايا المتعلقة باستخدام برنامج ادارة مشاريع عقارية هي تحسين القدرة على اختيار أدق للعملاء المحتملين؛ لإتمام صفقات البيع وذلك بناءً على بياناتهم المخزنة في البرنامج.
  • البيانات المخزنة على برنامج إدارة علاقات العملاء ستساعدك كثيراً في عمل حملات تسويفية وإعلانية أكثر فاعلية؛ لكونها مقامة على أسس وتقارير دقيقة، تساعدك في التنبؤ بالنتائج.
  • بالإضافة إلى التقارير التحليلية والاحصائيات التي من خلالها يمكنك تكوين أفكار أعمق عن مجال عملك والسوق الذي تعمل فيه، واكتساب رؤى شاملة والتواصل بشكل احترافي مع العملاء، وتلك الخطوات تعزز بالنهاية من حجم إيراداتك.
  • خلق المزيد من الفرص حول العملاء المستهدفين وفهمهم وبالتالي سرعة التواصل معهم من قبل الموظفين وحل مشكلاتهم، وكذلك القدرة على تخصيص خدمة معينة لفئة محددة من العملاء؛ بناءً على ما تم فهمه عن اهتماماتهم وتوجهاتهم.
  • انشاء تقارير مخصصة في أسرع وقت سواء حول المشاريع أو العملاء أو فريق العمل في ثواني معدودة.
  • أتمتة عمليات التسويق عبر القنوات المختلفة بنجاح، وينتج عن ذلك جذب المزيد من العملاء المحتملين وتحويلهم إلى عملاء دائمين والحفاظ على ولائهم.
  • ستكون على دراية دقيقة بكل فرد من أفراد فريق المبيعات لديك، وتستطيع الحصول من خلال برنامج ادارة مشاريع عقارية من انجاز الحصول على تقرير مفصل لأداء كل موظف في شركتك وحجم انجازاته.

كيف تتعامل مع تجاوز الميزانية في المشاريع العقارية؟

تجاوز الميزانية مشكلة شائعة في المشاريع العقارية، لكي تتعامل معها بذكاء، يجب اتباع الخطوات التالية:

  1. أول خطوة هي مراجعة جميع البنود الحالية ومعرفة أي بند تسبب في الزيادة، هل هو مواد البناء؟ العمالة؟ تأخير في التنفيذ؟ يجب تحديد السبب بدقة.
  2. راجع البنود القابلة للتأجيل أو التعديل بدون أن تؤثر على جودة المشروع الأساسية.
  3. غالبًا قد تجد بدائل أرخص بنفس الجودة أو تعيد التفاوض على بعض البنود للحصول على تخفيضات.
  4. إذا لم تتمكن من تنفيذ كل ما سبق، سيكون من الأفضل بالنسبة لك استخدام ميزانيتك التي حددتها للحالات الطارئة.
  5. بعد تجاوز الأزمة، حلّل الأسباب ودوّن الدروس المستفادة لكي تتجنبها في المشاريع القادمة، كما يجب أن تكون قراراتك كلها مبنية على تحليل مالي دقيق.

كيف تقيس نجاح مشروعك العقاري؟ (مؤشرات الأداء الرئيسية)

نجاح المشروع العقاري يتم قياسه بأرقام واضحة ومؤشرات أداء رئيسية (KPIs) مثل:

العائد على الاستثمار (ROI)

يعتبر أهم مؤشر لأنه هو الركيزة التي تقيس بها مدى نجاح كشروعك، وتتم من خلال هذه المعادلة (صافي الربح ÷ إجمالي التكلفة) × 100

مدة إنجاز المشروع مقارنة بالخطة الزمنية

إذا تم إنجاز المشروع في الوقت المحدد أو أسرع، فهذا مؤشر ممتاز على كفاءة الإدارة.

معدل إشغال العقار

إذا كان مشروعك سكني أو تجاري، يجب أن تدرك كم وحدة تم تأجيرها أو بيعها خلال أول 6 شهور كحد أقصى.

رضا العملاء أو المستثمرين

تقييم العملاء للمشروع بعد التسليم مهم ويمكن أن تقيس به مدى نجاح مشروعك.

شرح نظام engazcrm لإدارة علاقات العملاء

شرح نظام engazcrm لإدارة علاقات العملاء
شرح نظام engazcrm لإدارة علاقات العملاء

برنامج engazcrm هو عبارة عن نظام إدارة متكامل يساعد الشركات العاملة في القطاع العقاري من إدارة تفاعلاتهم مع العملاء عبر تخزين بياناتهم من قنوات الاتصال المختلفة، والتي قد تكون موقع الكتروني أو بريد الكتروني أو دردشة حية أو مواد تسويقية عدة أو حتى منصات التواصل الاجتماعي مثل فيس بوك أو تويتر.

وبعد ذلك يتم تحليل ودراسة تلك البيانات بالشكل الذي يساعد برنامج ادارة مشاريع عقارية من انجاز، الشركات في معرفة المزيد عن العملاء المستهدفين وتلبية احتياجاتهم ومن ثم زيادة الانتاجية والنمو.

تحميل برنامج engazcrm

لو تبحث عن أفضل سعر برنامج CRM للشركات العاملة في القطاع العقاري فأنت هنا في المكان الصحيح، حيث تتيح لك شركة انجاز أقوى برنامج ادارة مشاريع عقارية في مصر يصلك بعد 48 ساعة من التعاقد.

فهو أسرع CRM يمكنك الحصول عليه بأفضل الباقات السعرية التي لن تجد مثيلاً لها عند المنافسين وعن أبرز فوائد الحصول على برنامج engazCRM الآتي:

  • يقدم مسار خاص لشركات التطوير العقاري والمشتمل على كافة احتياجاتهم ومنها جوانب المعاملات المالية واشعارات حول أنظمة الدفع بالتقسيط ونظام مبتكر لما يسمى Eois نظام الاستمارات مسبقة الحجز.
  • كما يوفر مسار آخر لشركات التسويق العقاري وبيشمل الشركات (primary) والبائعين (reseller) يعمل بدقة في توزيع المهام وحل المشكلات التي يمكن أن تواجه الموظفين أو العملاء على السواء.
  • أعلى معايير الحماية والأمان فيما يخص الاحتفاظ بالبيانات، حيث يعتمد البرنامج على السحابية AWS التي تمتاز بالسرعة والدقة وهي ذاتها السحابية التي تستخدمها شركة أمازون العالمية.
  • توافر تطبيق خاص للهواتف المحمولة لنظامي اندرويد وios، وبالتالي إمكانية الدخول للبيانات من أي مكان وفي أي وقت.
  • إمكانية الربط بأي منصة عبر api او modelwire، وهو ما يسهل كثيراً ن عمليات الإدارة والتوصيل.
  • يدعم البرنامج نظام فلترة قوي يساعد في الحصول على أي بيانات متعلقة بالعملاء أو الموظفين بسهولة وبكبسة زر واحدة.
  • يتوافر في البرنامج قسم قوي من خلاله تستطيع إنشاء صفحة هبوط (لاندنج بيج) احترافية، عبارة عن نموذج جاهز وقابل للتعديل، ويمكن عمل حملة إعلانية وربطها بتلك الصفحة وإدارتها من خلال البرنامج.
  • قسم خاص للمشتركين يقدم أحدث الكورسات والدورات التدريبية في مجالات عدة يستطيع فريق شركات التطوير العقاري الاستفادة منها وتنمية مهاراتهم.
  • بعد الاشتراك سيكون متاح أقوى متابعة ودعم فني يتم من خلاله الرد على كافة الاستفسارات وحل المشكلات وتدريب فريق الموظفين للعمل على النظام.
  • توافر “ضمان حق انتساب العملاء الجدد للمسوق العقاري” أي تحديد أحقية المسوق العقاري في العميل.
  • إمكانية الربط بأكثر من حملة إعلانية، وتقديم تقارير تفصيلية حول كل حملة على حدي، والمساعدة في معرفة أيا من الحملات الأكثر نجاحاً، ومن ثم التركيز عليها.

وأخيراً، يمكنك طلب أفضل برنامج ادارة مشاريع عقارية من خلال شركة انجاز المتميزة في تقديم حلول البرمجيات في مصر والشرق الأوسط التي ستمكنك من زيادة مبيعاتك وإنشاء علاقات وطيدة وطويلة الأمد مع العملاء.