إنّ وجود برنامج ادارة العقارات لدى شركات التسويق العقاري والتطوير العقاري، من الأمور الأساسية التي تضمن نجاح النشاط التجاري، ويعتبر نظام إدارة العقارات CRM، من أهم البرامج العقارية على الإطلاق، وقد أثبت منذ لحظة ظهوره إلى هذه اللحظة، نجاحًا كبيرًا في السوق العقاري، ممّا جعل خبراء التسويق يوصون به لأصحاب الشركات وكذلك المسوقين العقاريين.
ماذا يقدم برنامج ادارة العقارات CRM
نظام إدارة العقارات CRM يعتبر من أفضل أنظمة إدارة العقارات على الإطلاق، فهو من البرامج العقارية التي يكتفي بها أصحاب الشركات، سواء التسويق العقاري أو التطوير العقاري، فهو يتمكن من إدارة الوحدات السكنية وإدارة العقارات والإيجارات بشكل مرن وسلس، سواء للموظفين داخل المؤسسة العقارية، أو لأصحاب هذه المؤسسة، وسوف نتعرف عن قُرب عن أهم مميزات برنامج ادارة العقارات engazcrm المُقدم من شركة انجاز للتكنولوجيا العقارية فيما يلي
دقة الـ CRM في توزيع العملاء على الموظفين
يقدم نظام engazcrm خطة دقيقة جدًا متعلقة بتوزيع المهام وتنظيمها داخل طاقم العمل، وذلك بطريقة احترافية تجعله قادرًا على اعطاء كل موظف مهام محددة خاصة بالعملاء، يقوم بانجازها في فترة زمنية معروفة، بالإضافة إلى اتاحة تقارير مستمرة عن اداء الموظفين وسرعة استجابتهم على اتصال العملاء.
وتتمتع هذه التقارير بالتفاصيل الدقيقة، والتي تحتوي أيضًا على رد فعل العميل بعد الاتصال بالموظف، وكيف كان رد هذا الموظف واعطاء المعلومات اللازمة والمتابعة مع هذا العميل، أي أن النظام يقدم تقييم كامل لأداء الموظف، من خلال ما تمّ اسناده له من مهام، وكيفية ادائها وكيف كان تعامله مع العميل، كل هذا يأتي بعد خضوع الموظفين إلى الدورات التدريبية، التي تؤهلهم إلى العمل باحترافية.
CRM لإدارة علاقات العملاء باحترفية
الـ CRM هو برنامج لإدارة العقارات والإيجارات أثبت جدارته فيما يخص توفير المجهود والوقت، فهو يستطيع وفي ثوانٍ معدودة القيام بإضافة العملاء الجدد، والإدارة المثالية لفريق العمل، ووضع خطة علمية ناجحة لإدارة العملاء، وذلك من خلال ما يقدمه من تقارير شاملة ومبسّطة إلى صاحب الشركة العقارية، سواء كانت للتطوير أو للتسويق.
وهذا يجعل صاحب المؤسسة على علمًا دائمًا بأداء الشركة وفريق عمله وكذلك عملائه، سواء كانوا محتملين أو حقيقيين، وما هي أنسب الحملات التسويقية التي يجب القيام بها، وتحديد الجمهور المستهدف بدقة عالية الجودة، كل هذا يأتي ببساطة تجعل صاحب النشاط العقاري مهما كانت خبرته بهذا المجال بسيطة، يستوعب ويتقدم في السوق العقاري بخطوات ثابتة وملحوظة.
أقرأ ايضا: برنامج ادارة العقارات وأقوي crm لادارة علاقات العملاء بالشركات العقارية
الـ CRM يقدم صورة متكاملة للإدارة
من أهم مزايا سيستم شركة انجاز engazcrm، إدارة أي شركة أو مؤسسة عقارية بشكل محترف، من خلال مجموعة التقارير اللحظية التي يقدمها بشكل مباشر لصاحب العمل، وتضم هذه التقارير كافة المعلومات المالية وتقارير أداء الموظفين، وعمل العقود وخطط التقسيط والعروض الشرائية للوحدات السكنية.
هذا إلى جانب تقديمه الدعم السريع، من خلال اختيار فريق متخصص ومدرب، للرد على أي استفسار أو استشارة على مدار اليوم للعملاء، كما يقدم لصاحب المؤسسة العقارية دعمًا مستمرًا لأي مشكلة قد تواجهه، حتى يصل بنشاطه العقاري إلى النجاح والتقدم.
كيف يعمل برنامج ادارة الوحدات السكنية CRM
إنّ برنامج ادارة العقارات engazcrm يقدم إدارة دقيقة للوحدات السكنية، وذلك من خلال ما يلي:
- يقدم البيانات الكافية لمواعيد استحقاق وتسديد الدفعات الخاصة بعقود الإيجار أو التمليك، كما يقدم البيانات الوافية المتعلقة بسداد الدفعات من العملاء، الذين يقومون بشراء العقارات بنظام الأقساط.
- يوفر نظام انجاز البيانات الكاملة لعقود شركات الصيانة، والتي تتعلق بصيانة الوحدات السكنية أو العقارات بالكامل، وكل البيانات المتعلقة بشركات الكهرباء والماء والتأمين والصيانة، كل هذا إلى جانب قاعدة بيانات مفصّلة عن مَن يقوم باستئجار العقارات وكذلك مَن يشتريها.
- يوفر النظام كافة المعلومات المتعلقة بمساحات العقارات وأسعارها، وكذلك كل المعلومات الهامة عن المناطق التي توجد بها العقارات ومزاياها وعيوبها، حتى يعرف صاحب المؤسسة العقارية ما يملك من عقارات بالعيوب والمميزات، وبالتالي يوجّه العميل إلى طلبه من خلال عقد صور للعقار ومعلومات مفصلة عنه.
- يقوم سيستم شركة انجاز بوضع العقود الخاصة ببنودها، سواء كانت تمليك أو إيجار، كما يقدم ملف شامل عن الوحدات السكنية أو العقارات، من خلال خرائط ومخططات دقيقة.
- أثبت النظام نجاحه في تقديم التقارير العقارية التفصيلية، والتي تضم إيرادات العقار اليومية، وعدد الوحدات التي تمّ تأجيرها، هذا إلى جانب التقارير المفصّلة عن الأرصدة الموجودة، والتي تخص العقارات وقيمتها المالية، وبذلك يعتبر نظام شركة انجاز للتكنولوجيا العقارية، نظامًا عقاريًا متكاملًا لصاحب المؤسسة العقارية.
لماذا CRM انجاز من أفضل البرامج العقارية
إنّ المزايا التي يتمتع بها سيستم انجاز في المجال العقاري لا تُعد ولا تحصى، لأنه يعتبر شريكًا فعليًا للنجاح، فهو يقدم الدعم الكامل لصاحب المؤسسة العقارية، سواء في مجال التسويق أو التطوير، من خلال مساعدته فيما يلي:
الإدارة الكاملة للعقارات
يمكن لسيستم engazcrm وبمنتهى السهولة الاحتفاظ بكافة البيانات، التي تخص العقارات على اختلافها، سواء كانت هذه العقارات مجموعة من الأبراج أو الشقق أو المكاتب أو المحلات التجارية وكذلك المخازن والمعارض والفيلل، كل هذا يُرفق في ملفات مدعومة بالصور التفصيلية لتلك العقارات.
اقرأ أيضا عن: افضل برنامج لإدارة العقارات
ادارة علاقات العملاء باحتراف
يحتفظ برنامج engazcrm بأكبر قاعدة بيانات تفصيلية، تضم العملاء المتمثلين في: المستثمرين، السماسرة، المالكين، المستأجرين إلى جانب الشركات العقارية، كل ذلك يتم تخصيص ملف خاص به ومرفق بصور ومعلومات كافية عن هؤلاء، وهذا ما يسهّل عمل صاحب المؤسسة العقارية، بحيث يتمكن من إدارة الأشخاص الذين يتعامل معهم بمنتهى الاحترافية.
انشاء العقود بنظام CRM
إنّ عمل عقود من أساسيات برنامج ادارة العقارات CRM، حيث يقوم بطباعة وانشاء كل أنواع العقود، سواء كانت عقود بيع أو شراء أو إيجار للوحدات العقارية، وكذلك السمسرة الخاصة بالمسوقين، كل هذا يأتي مع المتابعة المستمرة لحركة هذه العقود، وإعادة الجدولة لها في حالة الدفع عن طريق الأقساط، وكذلك يعمل النظام على إرسال تنبيهات وإشعارات في حالة الانتهاء أو التجديد للعقود.
وفي حالة أن قام العميل بشراء الوحدات العقارية من خلال نظام الشيكات، فإن سيستم engazcrm يستطيع متابعة كافة الحركات المتعلقة بهذه الشيكات، منذ لحظة استلامها وإيداع قيمتها بالبنوك، والقيام بالتحصيل أو الارتجاع لهذه الشيكات، كل هذا يأتي من خلال رؤية مبسطة للجانب القانوني لصاحب المؤسسة العقارية.
أقرأ ايضا: نظام ادارة الشركات العقارية واقوي crm لادارة الشركات العقارية
السهولة الكبيرة في الوصول إلى قاعدة بيانات العملاء
على الرغم من دقة قاعدة البيانات الخاصة بالعملاء، التي يوفرها نظام انجاز ، إلا أن السهولة واليُسر هي السِمة الرئيسية للوصول إلى تلك البيانات من صاحب المؤسسة العقارية، مهما كانت خبرته في التعامل مع البرنامج.
حيث يجد صاحب المؤسسة لديه كافة البيانات المتعلقة بالعملاء وأيضًا الموظفين، وكذلك ما يمتلك من وحدات عقارية، سواء كانت مدن سكنية بأكملها أو وحدات عقارية صغيرة متمثلة في الشقق، هذا إلى جانب أنّ النظام يقدم إدارة حكيمة للحسابات البنكية، والمعاملات المالية التي تخص المؤسسة العقارية.
أخيرًا.. إن كنت تسعى إلى تحقيق الريادة في المجال العقاري سواء كان تطوير أو تسويق، لا تتردد واطلب CRM الآن من خلال التواصل معنا عبر البريد الالكتروني Info@engazcrm.com او من خلال واتس اب.
