إدارة الشركات بدقة وكفاءة، تعتبر من الركائز الهامة للنجاح والمنافسة، من هنا تأتي أهمية برنامج تسجيل بيانات العملاء الذي يساعد في حفظ بيانات العملاء وتنظيمها وتحليلها لفهم أعمق لمتطلباتهم، ومن ثم تقديم أفضل خدمة لهم وهو ما يضمن ولائهم على المدى البعيد، بالإضافة إلى ميزات عدة تتعلق بالتعاون ما بين المبيعات والتسويق وإنشاء عمليات تكاملية…
إن كسب عملاء جدد لأي شركة أو عمل تجاري لهو من أهم الخطوات لضمان النمو والاستمرارية، ولكن لحدوث ذلك لابد من اتباع استراتيجية معينة ترتكز على فهم عقلية العملاء أو الأشخاص الذين يبدون اهتماماً بالخدمة أو المنتج الخاص بك وتلبية متطلباتهم، ومن ثم تحويلهم إلى عملاء محتملين، ويلي ذلك الاستعانة بالأدوات التي تساعدك في تصنيف…
يشمل تحليل برنامج ادارة العقارات جميع البرامج التي تحلل البيانات حول العملاء، وتقدم هذه البيانات المساعدة في تسهيل وتبسيط قرارات الأعمال، وبالنسبة لأي شخص مطلع على الأعمال التجارية الحديثة، أصبح من الواضح تمامًا أن الأمر يتطلب أكثر من مجرد ابتسامة وشكرًا لإرضاء العملاء. إذ يعتمد رضا العملاء الحقيقي على القدرة على إقامة علاقات طويلة الأمد…
أفضل برامج إدارة علاقات العملاء التسويقية تُساعدك في زيادة ربحية شركتك، وتحسين ولاء عملائك، والعمل على تحقيق أهدافك من خلال بعض الاستراتيجيات… استراتيجية إدارة علاقات العملاء هي خطة لزيادة المبيعات وتحسين خدمة العملاء من خلال مجموعة من العمليات والإجراءات. وعادةً ما تتضمن وظائف المبيعات والتسويق وخدمة العملاء، إذًا فما هي خطوات تنفيذ استراتيجيات أفضل برامج…
قد تكون كصاحب شركة لا تعي الأهمية الكبرى بأن يكون لديك قاعدة بيانات إدارة علاقات العملاء ولكن بعد هذا المقال سوف تتأكد من أنها من الركائز الهامة لك، لو كنت تطمح في المنافسة والظهور بل والتوسع واستمرار نمو أعمالك مستقبلاً، فلا نجاح لأي كيان؛ بدون فهم عميق للسوق واحتياجات العملاء وتقديم لهم أفضل خدمة تساعد…
الهيكل التنظيمي لإدارة علاقات العملاء … قد تتسائل أنت كصاحب شركة عن مدى أهمية الهيكل التنظيمي لإدارة علاقات العملاء في أي مؤسسة؟ الإجابة تكمن في 3 نقاط هامة سيتم شرحها بالتفصيل فيما هو قادم، وهم، تحسين مستوى العمل، خفض التكاليف التشغيلية، زيادة الاحتفاظ بمستوى رضا وولاء العملاء، وتلك الأمور هي من أهم الركائز التي تضمن…
جوهر الأعمال في أي شركة هو “العملاء” والنجاح والتميز ينبع من كيفية مد علاقات طويلة الأمد معهم، ومن هنا جاءت أهمية برامج إدارة علاقات العملاء، التي نقدم دليلك الشامل لفهم ادارة علاقات العملاء من خلال هذا التقرير، خاصة أن تلك النوعية من البرامج تتطلب مجموعة من الحلول تتمحور حول العميل، عبر دعم عمليات التسويق والمبيعات…
نظام ادارة العقارات واليات عمل الشركات العقارية سواء العاملة في مجال التطوير العقاري أو التسويق العقاري، يشتمل على تفاصيل عدة مع عدد هائل من المشروعات والعملاء؛ وهو ما يضع أمام أصحابها تحديات كثيرة في تنظيم وإدارة تلك الأعمال سواء المنوطة بالأنشطة التسويقية أو البيعية أو خدمة العملاء، بكل دقة مع متابعة لمجريات السوق والتنبؤ بالقادم؛…
اهمية ادارة العقارات… لقد ولّت الأيام التي كان على أصحاب العقارات والوسطاء الاحتفاظ بملفات مادية مليئة بالمستندات ذات الصلة بالممتلكات التي قاموا بتأجيرها أو بيعها، وظهرت اهمية ادارة العقارات CRM بأتمتة كل هذا، إذ تقوم بتبسيط العملية الكاملة لكلًا من أصحاب العقارات والوسطاء وعملائهم. سمحت برامج وحلول الأعمال المتقدمة لكل الصناعات في جميع أنحاء العالم…
السعي وراء النجاح واستمرارية النمو لأي شركة، يبدأ من خلق علاقات قوية مع العملاء والحفاظ على تلك العلاقات لأطول فترة ممكنة، وتلك الجزئية هي إحدى أهم أهداف إدارة علاقات العملاء بالإضافة إلى العديد من التحسينات الآخرى التي تمنحك إياها تلك النوعية من البرامج، سواء على مستوى التوظيف واختيار الكوادر والمواهب الفريدة، وتخصيص الجهود وتركيزها في…