استراتيجية إدارة البيانات
البيانات هي التي تساعد الشركات على اتخاذ القرارات الصحيحة وتساعدهم أيضًا في الوصول إلى الخطوات التي يجب أن يتخذوها للوصول إلى الهدف الذي يرغبون فيه، وللاستفادة من البيانات يجب وجود إدارة دقيقة وواضحة، في هذا المقال سنشرح ما المقصود باستراتيجية إدارة البيانات، وما أهميتها، وما هي المكونات الرئيسية لتكون فعالة، والأساليب المختلفة في الاستراتيجية، من المسؤول عن وضعها، وما هي الخطوات التي تساعد في عمل استراتيجية إدارة بيانات قوية ومفيدة.
ما المقصود باستراتيجية إدارة البيانات؟
استراتيجية إدارة البيانات هي الطرق والأساليب التي تستخدمها الشركات والمؤسسات في جمع البيانات وتخزينها وتحليلها وتنظيمها وحمايتها، ومن خلال هذه الاستراتيجية تُستخدم البيانات بشكل أكثر وضوح ودقة في اتخاذ القرارات الصحيحة، والعديد من الاستخدامات الأخرى، بناءً على هذه الاستراتيجية تحدد الشركة الخطوات التي ستقوم بها.
ما أهمية استراتيجية إدارة البيانات؟
استراتيجية إدارة البيانات لها أهمية كبيرة للشركات وتوفر العديد من الأشياء التي تساعد الشركة على النمو والازدهار، وتتمثل أهمية خطط إدارة البيانات في:
- تساعد في اتخاذ القرار الصحيح من خلال وجود البيانات بشكل منظم ومعروف بشكل واضح مع الشركة وتساعد كل الفرق في تحديد القرار المناسب والذي يساعدهم في التقدم وتحقيق الأرباح والهدف الذي تسعى إليه الشركة.
- زيادة الكفاءة من خلال بيانات واضحة مما يساعد كل العاملين في الشركة في تعزيز جودة العمل من خلال تحليل البيانات والوصول إلى نقاط الضعف والقوة بسهولة واتخاذ رد فعل تجاهها وتحسينها.
- القدرة على المنافسة والابتكار من خلال معرفة كل المعلومات التي تحتاجها الشركة في تعزيز الميزة التنافسية لديها؛ لأن وجود البيانات يساعد في التنبؤ بالتغيرات المستقبلية والتحديات التي ستواجه الشركة فيما بعد وكيف يمكن مواجهتها.
- وجود بيانات العملاء بشكل مرتب ومنظم يساعد في تقديم خدمات خاصة بهم مما يساعد في زيادة ثقة العملاء وولائهم للشركة.
- بتحديد البيانات بشكل دقيق هذا يساعد الشركات في حماية هذه البيانات بشكل أفضل ووضع خطة في تأمينها.
ما هي المكونات الرئيسية لاستراتيجية إدارة بيانات فعالة؟
هناك بعض المكونات الرئيسية التي يجب أن تكون متوفرة لعمل استراتيجية إدارة بيانات ناجحة وفعالة وتعود بفوائد على الشركة أو المؤسسة، إليك هذه المكونات لعمل استراتيجية فعالة:
- تحديد الأهداف بشكل واضح من وجود هذه البيانات واستخدامها، تحديد الهدف يساعد في رسم الطريق أثناء جمع البيانات وتحليلها لتخدم الشركة.
- إدارة البيانات من خلال تحديد المصادر التي تُجمع منها البيانات وكيفية تخزين هذه البيانات والأماكن التي ستُخزن فيها.
- تحليل البيانات من خلال العديد من التقنيات والأدوات لمعرفة نقاط القوة والضعف وتطوير الجوانب التي تحتاج إلى التطوير، كما أن هذا التحليل يساعد في اتخاذ القرارات بشكل أفضل.
- التأكد من جودة البيانات وأنها صحيحة ومنسقة ومكتملة تمامًا.
- استخدام الأدوات والتقنيات التي تدعم الاستراتيجية وتساعد في تنفيذها بأعلى جودة وأكثر دقة.
- مشاركة البيانات بين أعضاء المؤسسة أو الشركة لتبادل الأفكار والحصول على أكبر قدر من المعلومات.
- قياس الأداء بشكل مستمر وتحليل التطورات والخطوات المُتخذه ومقارنة الأداء من وقت لآخر لسهولة التحسينات.
ما هي الأساليب المختلفة لإنشاء استراتيجية إدارة البيانات؟
تتعدد أساليب إنشاء استراتيجية إدارة بيانات وكل شركة تختار الأسلوب الذي يناسب هدفها ورغبتها والذي يتناسب مع عملها، وهذه الأساليب هي:
- الأسلوب القائم على الأهداف: هذا الأسلوب يعتمد على هدف الشركة أو المؤسسة وما الذي تريد الوصول إليه وعلى هذا الهدف تقوم الاستراتيجية بالكامل.
- الأسلوب القائم على الاحتياجات: وهو أن تقوم الشركة بتحديد احتياجاتها بشكل كامل وتجميع المعلومات التي تساعدها في هذا وعمل استراتيجية كاملة بناءً على هذه الاحتياجات.
- الأسلوب القائم على التحليل: هذا الأسلوب هو استخدام التقنيات والآليات في تحليل البيانات والوصول إلى نقاط قوة وضعف لتطوير الشركة بمرور الوقت.
- الأسلوب القائم على الابتكار المستمر: يعتمد على التحسين المستمر وقيام الاستراتيجية بالكامل على هذا الأمر.
- أسلوب المركزية واللا مركزية: وهي تحديد ما إذا كانت كل الأقسام ستكون مشاركة في إدارة البيانات أم أنها ستكون تابعة لقسم واحد فقط.
من خلال معرفة هذه الأساليب يمكن الوصول إلى أفكار لتطوير الشركات العقارية وكل النشاطات الأخرى.
من المسؤول عن وضع استراتيجية إدارة البيانات؟
لا يوجد مسؤول واحد عن وضع استراتيجية إدارة البيانات وإنما يوجد العديد من الأشخاص المسؤولة عن هذا الأمر وهم:
- مهندسو البيانات: وهم المسؤولون عن عمل قاعدة بيانات موثوقة ودقيقة.
- علماء البيانات: يقومون بتحليل البيانات التي قام مهندسو البيانات بتجهيزها بشكل دقيق لإنشاء تقارير بها.
- محللو البيانات: يقومون بتفسير وتحليل البيانات بالتعاون مع علماء البيانات للوصول إلى أفضل النتائج.
- مدراء الأعمال: يقومون بمراجعة التقارير والتأكد من توافق الاستراتيجية مع أهداف الشركة.
ما هي خطوات وضع استراتيجية إدارة البيانات؟
يوجد بعض الخطوات لوضع استراتيجية إدارة البيانات لتكون صحيحة ودقيقة، وهذه الخطوات هي:
الخطوة الأولى: تحديد الأهداف التي ترغب الشركة في الوصول إليها وتحقيقها من هذه الاستراتيجية.
الخطوة الثانية: تحليل الوضع الحالي للبيانات ومراجعة جودتها وتحليل كل البيانات القديمة.
الخطوة الثالثة: وضع سياسات خاصة للبيانات ومن يستطيع الوصول إليها ومشاركتها، ووضع قوانين للتعامل مع هذه البيانات لضمان الأمان والحماية الكاملة.
الخطوة الرابعة: اختيار التقنيات والأدوات التي تساعد في إدارة البيانات بشكل دقيق ومنظم.
الخطوة الخامسة: إعداد خطة لجمع البيانات وتخزينها بشكل صحيح ودقيق.
الخطوة السادسة: استخلاص الرؤى والنتائج ونقاط القوة والضعف من خلال تحليل البيانات والوصول إلى خطوات تدعم أهداف الشركة أو المؤسسة.
الخطوة السابعة: مراقبة الأداء بشكل مستمر وعمل مقارنات من حين لآخر لمعرفة التغيرات وإذا كانت النتائج سلبية أم إيجابية.
الخطوة الثامنة: التواصل والتنسيق مع كل أقسام الشركة للوصل إلى وجهات نظر مختلفة وتحليل من جميع الجهات لاتخاذ قرارات وخطوات واضحة ومفيدة.
كيف يمكنك استخدام CRM إنجاز لإعداد استراتيجية إدارة بياناتك؟
يعتبر Engaz CRM أفضل برنامج قاعدة بيانات عملاء وهذا من خلال امتيازات يمنحها لك والتي تتمثل في تقارير تفصيلية بكل البيانات التي تحتاجها عن عملائك بشكل تفصيلي لتستطيع إدارة بياناتك بشكل أفضل وأكثر دقة، كما أن إنجاز يقوم بعمل متابعة مستمرة مع العملاء من خلال مكالمات هاتفية، ورسائل نصية، ورسائل البريد الإلكتروني، وواتساب، ومن خلال هذه المتابعة تكون على علم بكل المستجدات عن عملائك واحتياجهم مما يفيدك في قاعدة بياناتك ويساعدك في إدارتها بشكل أفضل، احصل الآن من إنجاز على استشارة مجانية للإجابة عن كل ما تحتاج إلى معرفته.