ضمان النجاح والنمو لأي شركة يبدأ من قدرتها على مد علاقات طويلة الأمد مع العملاء وجذب المزيد من العملاء المحتملين، ومن هنا جاءت أهمية برامج إدارة العملاء التي قدمت الكثير من الحلول الذكية في تنظيم العلاقة بين الشركة والعميل بالشكل الذي يضمن ولاءه للعلامة التجارية، وهو ما يعود بالنفع على حجم الانتاجية وزيادة المبيعات، أما لو كنت تبحث عن أفضل سعر برنامج CRM فهو بالتأكيد المقدم من شركة انجاز التكنولوجيا التي تنفرد بالكثير من الباقات والعروض التنافسية، والآن إليك المزيد حول برنامج CRM انجاز.
برامج إدارة علاقات العملاء
بالبحث عن سعر برنامج CRM فأنت بالطبع قد تأكدت من أهمية تلك النوعية من البرامج؛ لإدارة أعمالك ومساعدتك في التوسع والمنافسة، خاصة أنها تقوم على استراتيجية تتشكل من الطريقة التي تتعامل بها الشركة مع تفاعلات العملاء،
وحصر كافة البيانات وتسجيل وتحليل كافة الخطوات التي تمت معهم، وكل ذلك يتم بهدف إقامة علاقات شخصية مع العملاء تمكن الموظفين بعد ذلك من تحديد متطلباتهم وتلبية احتياجاتهم، ومن ثم تقديم أفضل خدمة تحوز على رضاهم وتضمن ولائهم، وهو ما يعود عليك بالنفع كصاحب شركة في تحقيق مبيعات أكثر في نهاية المطاف.
أقرأ ايضا: تحليل برنامج ادارة العقارات وأهمية الـ crm في تحليل البيانات
أفضل نظام CRM عربي
لو تبحث عن أفضل سعر برنامج CRM عامة وللشركات العقارية بشكل خاص، فهو برنامج إدارة العملاء المقدم من شركة إنجاز للتكنولوجيا الذي سيساعدك في توفير الجهد والوقت الضائعين في إدخال البيانات بالطريقة البدائية،
وتقديم حلول ذكية تساعد في إنجاز تلك المهام على نحو أفضل وأسرع، واستثمار هذا الوقت في قيام الموظفين بإبرام الصفقات والتفاعل بشكل مكثف مع العملاء، وبالتالي مهما توسع حجم أعمال شركتك وزادت قاعدة العملاء لديك؛
فلن تكون هناك مشكلة في سير مهام العمل سواء كان على مستوى التسويق أو المبيعات أو خدمة العملاء إلخ، فكافة الأقسام ستكون ضمن تجربة متسقة خاصة عندما يتعلق الأمر بالتفاعل مع العملاء.
فوائد برنامج خدمة عملاء من انجاز
لو كنت صاحب شركة عقارية ضخمة وتمتلك قاعدة عملاء واسعة؛ فأنت دون جدال تحتاج برنامج إدارة علاقات عملاء لتنظيم العمل وإدراته بدقة، أما لو كنت صاحب شركة صغيرة وناشئة فأنت بالطبع الآن في مرحلة تخزين البيانات على لوحة إكسل تقليدية أو في أداة تسويق عبر البريد الالكتروني إلخ،
وتلك الطرق ليست سيئة ولكنك مع الوقت وتطور حجم أعمالك؛ ستجد أن زمام الأمور يفلت من بين يديك، وهناك صعوبة في تتبع كل شئ وفقد للبيانات وتأخر في الرد على العملاء، وذهاب عملاء إلى المنافسين بسبب عدم رضاهم عن الخدمة إلخ من المشاكل التي أنت في غنى عنها والتي يقدم لها نظام engazcrm أفضل الحلول.
ومن أهم فوائده الآتي:
- عرض دقيق ومفصل لأداء كل موظف داخل الشركة، وهو ما يفيد صاحب العمل في تقييم الكوادر البشرية لديه، ويفيد الموظف نفسه في تقييم أداءه كل فترة، والتعرف على انتاجيته، وكم عميل ليس مهتماً بالعقارات وجعله يشتري، ومن ثم العمل على تطوير نفسه.
- توفير الوقت على موظف المبيعات فيما يخص تحليل البيانات التي تساعده في اتخاذ القرارات المستقبلية، وهو الأمر الهام جداً للموظف في توفير ذلك الوقت من أجل صنع المزيد من المكالمات وبالتالي احتمالية البيع بصورة أكبر.
- عملاء المبيعات يعتبروا من أصعب أنواع العملاء، لأن القدرة على إقناع فرد بانفاق الكثير من الأموال لشراء شئ ما، ليس بالأمر السهل؛ لذلك هناك عملاء قد يستغرقون وقتاً طويلاً في اتخاذ هذا القرار، ومن هنا جاءت أهمية برنامج engazcrm في الاحتفاظ ببيانات هؤلاء العملاء؛ للرجوع إليهم والتفاعل معهم كل فترة.
- فضلاً عن مساعدة النظام لك في مراقبة مسار المبيعات، فسوف يقدم لك رؤية شاملة حول ما ينجح لديك وما يفشل، والتنبؤ بما هو قادم، وبالتالي المساعدة في تحسين أداء العمل بكافة أقسامه على الدوام.
- كافة البيانات مخزنة في مكان واحد، وبالتالي يمكن لأي موظف الولوج إليها وتجميعها والاستعانة بها لعمل التقارير اللازمة بسرعة ودقة.
مسارات برنامج إدارة علاقات العملاء CRM
شركة انجاز للتكنولوجيا تعي جيداً قيمة الوقت بالنسبة إليك كصاحب شركة عقارية؛ لذلك تقدم للعملاء أفضل سعر برنامج CRM بالتوازي مع السرعة والانجاز، بمجرد التواصل معنا والتعاقد؛ سوف تحصل على أقوى وأسرع سعر برنامج CRM عقاري في مصر وذلك خلال 48 ساعة فقط،
الذي يعمل على السحابية أمازون AWS التي تعد من أقوى وأسرع السيرفرات في العالم، وبما أن هذا البرنامج مقدم خصيصاً للشركات العاملة في القطاع العقاري نجده متاحاً بمسارين وهما:
- المسار الأول وهو المقدم لشركات التطوير العقاري، وهو يقدم كافة الحلول التي يحتاجونها في مهام ادارة العقارات لشركات التطوير العقاري، وأبرزها تلك التي تختص بكافة جوانب المعاملات المادية وأنظمة الدفع بالتقسيط، مع تقديم الاشعارات والرسائل التذكيرية بالمواعيد، كما يقدم نظام للاستمارات مسبقة الحجز.
- المسار الثاني يشمل الشركات الخاصة بقطاع التسويق العقاري، سواء الشركات (primary) والبائعين (reseller)، حيث أنه مزوداً بنظام ذكي في ترتيب وتوزيع العملاء على الموظفين، وتتبع مسيرتهم وإعادة توزيع العميل على موظف آخر أتوماتيكياً في حالة عدم الرد.
وأخيراً، لا داعي للقلق حول سعر برنامج CRM فهو الأفضل، وانضم إلى أكثر من 20 ألف خبير عقاري أقروا بأنه أقوى وأسرع برنامج إدارة علاقات عملاء عقاري في مصر، مع أفضل خدمة ما بعد البيع لكل أي مشاكل والرد على الاستفسارات.
