قد يواجه أصحاب الشركات العقارية مشكلة في المبيعات الخاصة بهم وفي فشل الكثير من الصفقات دون معرفة سبب واضح لهذا رغم تقديم خدمات متنوعة وجودة عالية وتنافسية، ولكن تكمن المشكلة هنا في استهداف العملاء، يجب أن تكون الشركة على علم بكيفية استهداف العميل المناسب إليها، في هذا المقال سنذكر كيفية استهداف عملاء العقارات، وكيف تساعد التكنولوجيا في هذا، وما هي الاستراتيجيات التي يمكن أن تتبعها الشركات لتساعدها في الوصول إلى العملاء المناسبين والمهتمين.
كيفية استهداف عملاء العقارات
لمعرفة كيفية استهداف عملاء العقارات يحتاج هذا إلى بعض الخطوات والتجهيزات للوصول إلى العميل المناسب وإتمام الصفقة معه، وهذا يتم من خلال:
- يجب أن تقوم أولًا بتحديد العميل الخاص بك بشكل تفصيلي مثل السن والموقع الجغرافي والاهتمامات والجنس وغيرها من التفاصيل التي تخص عميلك لتستطيع بناء على هذه التفاصيل أن تقوم بحملات وخدمات مناسبة تقدمها له وهذا يساعد في استهدافك بشكل كبير.
- قم بتحسين الموقع الإلكتروني الخاص بك وإجعله على أفضل صورة وأن يكون محدث وواضح بالشكل الكافي، ويجب أن تكون كل تفاصيل خدماتك مطروحة بشكل كامل على الموقع، وأن يكون الموقع وبسيط ويسهل التعامل معه.
- يجب أن تستخدم وسائل التواصل الإجتماعي فهي أصبحت جزء مهم وكبير جدًا في كل المجالات الحالية، وهي الوسيلة الأقرب والأسرع للوصول إلى العملاء المناسبين لك، التواجد على مواقع التواصل الإجتماعي لم يعد الآن اختيار، فقد أصبح ضرورة مهمة للوصول إلى العملاء والجمهور المستهدف والتقرب إليهم بشكل أسرع.
- من خلال البريد الإلكتروني يمكن الوصول إلى العملاء العقاريين وهذا من خلال رسائل البريد الإلكتروني التي يتم توضيح فيها كل الخدمات والتفاصيل العقارية الخاصة بالشركة ومن خلال هذه الحملات يمكن الوصول إلى العملاء المهتمين.
- العمل على تقديم محتوى قوي وقيم على المنصات المختلفة وهذا يساعد في الوصول إلى الجمهور المستهدف من خلال معلومات واضحة وقيمة.
اقرأ أيضًا: أبدأ إزاي كلام مع عميل عقاري
دور التكنولوجيا في استهداف عملاء العقارات
تُشكل التكنولوجيا دورًا هامًا وقويًا في استهداف عملاء العقارات وهذا من خلال العديد من الأشياء التي توفرها والأدوات التي تساعد في هذا، وهذا الدور يتمثل في:
- وجود التسويق الرقمي الذي يساعد في الإنتشار والوصول إلى الجمهور المستهدف والعملاء المحتملين بشكل أكثر سهولة.
- من خلال أيضًا تقنيات تحسين محركات البحث (SEO) يمكن الوصول إلى العملاء المحتملين بشكل أفضل وهذا من خلال الظهور في محركات بحث جوجل، وعند ظهور موقعك في البحث هذا يعني أن هذا العميل يهتم بالخدمة التي تقدمها.
- التكنولوجيا أيضًا توفر ما يسمى بالجولات الإفتراضية والتي تساعد على رؤية العقار بشكل واضح وبشكل ثلاثي الأبعاد وهذا يجعل استهداف العملاء أسهل واختيار المهتمين بالعقار بشكل واضح.
- استخدام الذكاء الاصطناعي في تحليل العملاء ووضع تفاصيل عنهم ودراسة السلوك الخاص بهم والاهتمامات ويوفر لك تقارير مفصلة مما يسهل عليك استهدافهم بشكل أفضل وأكثر دقة ويزيد هذا من إتمام عمليات البيع.
- أنظمة CRM أو برامج إدارة علاقات العملاء والتي تقدم تقارير وتحاليل وتتبع للعملاء بشكل منظم ودقيق مما يسهل التواصل مع العملاء وتكوين قاعدة بيانات لهم، ومن أكبر برامج إدارة علاقات العملاء هو Engaz CRM والذي يساعد في إدارة علاقات العملاء بشكل إحترافي، كما أن هذه الخدمة ستجيب عن سؤال “أبدأ إزاي كلام مع عميل عقاري؟” لأن الإمتيازات التي يوفرها البرنامج تجعلك تستطيع بدء الحوار وقيادته مع عميل عقاري بشكل احترافي.
اقرأ أيضًا: كيف تجذب إليك العميل في بداية الحوار
إستراتيجيات إستهداف عملاء العقارات
هناك العديد من الاستراتيجيات التي يمكن أن تتبعها وتستخدمها لاستهداف عملاء العقارات وإتمام الصفقات الخاصة بك، وإليك بعض الإستراتيجيات الفعالة:
- يجب أن تهتم أولًا بعلامتك التجارية، العلامة التجارية هي علامة التميز التي تساعد في أن تكون أكثر إنتشارًا وأكثر ثقة أيضًا مما يجعل الوصول إلى العملاء أسهل.
- قم بعمل شراكات متنوعة بشركات أخرى أو وكالات أو أشخاص هذه تعد استراتيجية لها نتائج فعالة.
- استخدام التكنولوجيا بكل ما تحتويه لتكوين استراتيجية متكاملة لك وللوصول إلى العملاء من خلال وسائل التواصل الإجتماعي، استخدام الذكاء الاصطناعي، واستخدام البرامج المتنوعة المتعلقة بالعملاء وكيفية إدارتهم وجمع المعلومات عنهم.
- استخدم استراتيجية التسويق بالمحتوى والتي تساعدك في الوصول بشكل أفضل للعملاء والتقرب إليهم من خلال المدونات والمقالات والمحتوى المرئي وغيرها من أنواع المحتوى التي أصبحت من أفضل الطرق في الوصول إلى العملاء.
- قم بعمل فعاليات عقارية على أرض الواقع واستخدم الواقع الافتراضي لعرض عقاراتك على المستهلكين للوصول إلى المهتمين بالفعل بما تقدمه.
من خلال هذه الاستراتيجيات سيكون من السهل عليك معرفة كيف تجذب إليك العميل في بداية الحوار؛ لأنك بالفعل ستكون قد وصلت إلى عميلك المستهدف ومن هنا يسهل عليك جذبه إليك والتعامل معه بسهولة.
كيف يساعدك إنجاز CRM في إدارة علاقات العملاء
يقدم لك برنامج Engaz CRM العديد من الخدمات التي توفر لك إدارة قوية لعلاقات العملاء الخاصة بك وهذا من خلال تقديم تحاليل وتقارير مفصلة عن عملائك وكل البيانات التي قد تحتاجها لتستطيع التواصل معهم وإتمام صفقاتك معهم، يقدم أيضًا إنجاز تواصل مستمر مع عملائك من خلال وسائل متعددة منها المكالمات الهاتفية، الرسائل النصية، رسائل البريد الإلكتروني، والواتساب، مما يجعلك دائمًا على تواصل مع العملاء لتوفير احتياجاتهم وبالتالي يساعدك إنجاز في تحويل العملاء المحتملين إلى صفقات بيع ناجحة، احصل الآن على استشارة مجانية للإجابة عن كل ما تحتاج إلى معرفته.
