أصبحت خطوة تحسين التقديرات العقارية باستخدام CRM من الأساسيات التي يمكن من خلالها اتخاذ قرارات استثمارية ذكية وبناء ثقة قوية مع العملاء، وتحقيق أرباح حقيقية في سوق العقارات المليء بالتقلبات والمنافسة الشديدة، وبالتالي تعتبر هذه الأنظمة جزءًا أساسيًا لا يمكن الاستغناء عنه في أي عمل عقاري احترافي.
لتسهيل الأمر عليك، نحن معك اليوم من أجل توضيح المقصود بالتقدير العقاري وكيف يتم تحسينه باستخدام CRM، مما يتيح لك تقديم أسعار أكثر واقعية، وزيادة دقة العمل، وتقوية موقفك التنافسي في السوق.
ما المقصود بالتقدير العقاري؟ وما أهميته؟
ببساطة، التقدير العقاري هو عملية تحديد القيمة السوقية لعقار معيّن، ويتم من خلال دراسة متكاملة لمجموعة من العوامل المؤثرة التي تتمثل فيما يلي:
- الموقع الجغرافي: العقارات الواقعة في المناطق الراقية أو الحيوية عادةً ما تكون ذات قيمة أعلى.
- حالة العقار: العقار الجديد أو الذي تم تجديده مؤخرًا يملك قيمة أعلى من العقار الذي يحتاج إلى صيانة أو ترميم.
- المساحة: كلما زادت مساحة العقار، ارتفعت قيمته بشكل عام.
- الخدمات المحيطة: وجود مدارس، مستشفيات، مراكز تجارية أو وسائل مواصلات قريبة يزيد من جاذبية العقار وبالتالي من قيمته.
- القوانين الحكومية والتنظيمية: بعض القوانين قد تؤثر على إمكانية البناء أو التوسعة، مما يؤثر بدوره على السعر.
- العرض والطلب في السوق: إذا زاد الطلب على الشراء وكان العرض محدودًا، فإن الأسعار ترتفع، والعكس صحيح.
ماذا عن أهمية التقدير العقاري؟
- بالنسبة للبائع فالأمر يكون مثمر للغاية لأنه يساعده على تسعير العقار بشكل مناسب وبالتالي لا يحصل على سعر مبالغ فيه ولا أقل من القيمة الحقيقية.
- بالنسبة للمشتري يتم منحه الثقة بأنه لا يدفع أكثر مما يستحقه العقار.
- بالنسبة للمؤسسات المالية ستجد أن البنوك وشركات التمويل تعتمد على التقدير العقاري للموافقة على منح القروض.
أهم تحديات التقدير التقليدي في السوق العقاري
هناك الكثير من التحديات التي قد تواجهها في السوق العقاري نتيجة الاعتماد على أساليب التقدير التقليدية التي عادة ما تكون من خلال جمع البيانات يدويًا أو الاكتفاء بالخبرة الفردية للمقيّم، أو البحث المحدود في السجلات المتاحة.
هذه الأساليب تجعلك تواجه مشاكل عديدة من الممكن أن تؤثر سلبًا على دقة التقدير:
- إهدار الكثير من الوقت والجهد نتيجة قضاء ساعات طويلة في جمع البيانات عن العقارات المشابهة وتصنيفها.
- قد تحصل في النهاية بعد بحثك الطويل على بيانات غير مكتملة أو قديمة وهذا الأمر يحدث بكثرة لأن سوق العقارات يتغير بسرعة وبالتالي قد تكون البيانات التي تم جمعها يدوياً قديمة أو غير شاملة، مما يؤدي إلى تقديرات غير دقيقة.
- على الرغم من أهمية الخبرة، إلا أن التقدير البشري قد يكون غير محايد أو ليس دقيقًا بنسبة كبيرة وذلك بسبب عدم توافر جميع البيانات ذات الصلة.
- قد يجد العملاء صعوبة في فهم الأساس الذي بني عليه التقدير، مما يقلل من الثقة.
هذه التحديات تجعل من تحسين التقديرات العقارية باستخدام CRM ضرورة ملحة للشركات العقارية المختلفة التي تبحث عن طرق فعالة لتحقيق أفضل النتائج الممكنة.
اقرأ أيضًا: لماذا يحتاج عملك إلى برنامج CRM؟
كيف يتم تحسين التقديرات العقارية باستخدام CRM؟ مميزات EngazCRM
يعمل نظام CRM كقاعدة بيانات مركزية ذكية، قادرة على جمع وتحليل وتوليد رؤى قيمة تساعد بشكل كبير على تحسين التقديرات العقارية باستخدام CRM، إليك كيف يتم ذلك:
- تنتج أنظمة CRM تقارير تقدير منظمة وواضحة، مما يسهل على العملاء فهم كيفية التوصل إلى القيمة المقترحة ويعزز ثقتهم.
- يقوم CRM بتجميع كافة البيانات المتعلقة بالعقارات، العملاء، الصفقات السابقة، والعقارات المشابهة في السوق. هذا يشمل تفاصيل العقار (المساحة، عدد الغرف، التشطيبات)، السعر النهائي للصفقة، تواريخ البيع، وحتى ملاحظات فريق المبيعات.
- تساعد أنظمة CRM في العثور على العقارات المشابهة بدقة متناهية بناءً على معايير محددة مثل الموقع، الحجم، نوع العقار، والخصائص الأخرى، مما يوفر أساساً قوياً للتقدير.
- بفضل أدوات التحليل المدمجة، يمكن للـ CRM تحليل ملايين نقاط البيانات لتحديد الأنماط، الاتجاهات السعرية، والقيم السوقية للعقارات المماثلة (Comparable Market Analysis – CMA). هذا يقلل من الحاجة إلى البحث اليدوي ويضمن الحصول على بيانات موثوقة.
- يمكن دمج أنظمة CRM مع مصادر البيانات الخارجية (مثل بوابات العقارات الرئيسية أو قواعد البيانات الحكومية)، مما يضمن أن تكون التقديرات مبنية على أحدث المعلومات المتاحة في السوق، وهو عامل أساسي في تحسين التقديرات العقارية باستخدام CRM.
- من خلال أتمتة عمليات جمع وتحليل البيانات وإنشاء التقارير، يقلل CRM بشكل كبير من الأخطاء التي قد تحدث بسبب الإدخال اليدوي أو التحليل غير الدقيق.
اقرأ أيضًا: ادارة مشاريع عقارية وادارة علاقات العملاء بواسطة crm
أمثلة على تقارير التقدير داخلEngazCRM: المميزات
EngazCRM، كمنصة CRM متخصصة، يتم تقديم الكثير من المميزات الرائعة التي توفر عليك الوقت والمجهود:
- يتيح لك إنجاز EngazCRM إنشاء تقارير CMA احترافية تسلط الضوء على العقارات المشابهة التي بيعت مؤخراً في نفس المنطقة، مع مقارنة تفصيلية للمميزات والأسعار.
- يحتوي كل عقار مسجل في النظام على ملف شامل يتضمن تاريخه التسويقي، سجلات المبيعات السابقة “إذا كان متاحًا”، والتعديلات التي طرأت عليه، مما يوفر رؤية عميقة لقيمته المتغيرة.
- تقديم رسوم بيانية تفاعلية توضح اتجاهات الأسعار في مناطق معينة، متوسط أسعار المتر المربع، ومستويات العرض والطلب، مما يساعد في فهم الصورة الكبيرة للسوق.
- بناءً على البيانات المدخلة والمقارنات المحددة، يمكن لـ EngazCRM أن يقترح قيمة تقديرية مبدئية، والتي يمكن للمقيّم العقاري مراجعتها وتعديلها بناءً على خبرته.
فوائد استخدام CRM في إعداد تقديرات التكلفة
خطوة تحسين التقديرات العقارية باستخدام CRM يمكن أن تجلب لك مجموعة واسعة من الفوائد التي لا تقتصر على الدقة فحسب، لعل من أبرزها ما يلي:
- زيادة الدقة والموثوقية: تُعد هذه الفائدة من أبرز المزايا، حيث تضمن البيانات الشاملة والتحليلات المتقدمة تقديم تقديرات قريبة للغاية من القيمة الحقيقية للعقار، مما يقلل من هامش الخطأ.
- توفير الوقت والجهد: من خلال أتمتة عمليات جمع وتحليل البيانات، يتم تقليص الوقت المستغرق في إعداد التقديرات، مما يُتيح لفِرق العمل التركيز على المهام الأساسية مثل التسويق وإغلاق الصفقات.
- تعزيز ثقة العملاء: تقديم تقديرات مبنية على بيانات دقيقة وشفافة يعزز مصداقية الشركة، ويُسهم في بناء علاقات قوية مع كل من البائعين والمشترين.
- تحسين قوة التفاوض: عندما يكون لدى فريق المبيعات بيانات دقيقة تدعم السعر المقترح، فإن ذلك يمنحهم قوة أكبر في التفاوض، ويسهّل إتمام الصفقات بشكل ناجح.
- اتخاذ قرارات استثمارية أفضل: المستثمرون يعتمدون على التقدير الاحترافي لتقييم المخاطر والعوائد بدقة، مما يساعدهم في اتخاذ قرارات استثمارية أكثر وعيًا وفعالية.
- اكتساب ميزة تنافسية: الشركات التي تستخدم أدوات تحليل متقدمة وتقنيات حديثة لتقديم تقديرات دقيقة، تتميّز عن منافسيها وتنجح في جذب المزيد من العملاء.
- تحسين الأداء العام للشركة: مع التقديرات الدقيقة، تتحسّن كفاءة العمليات الداخلية، وترتفع معدلات التحويل والمبيعات، مما ينعكس مباشرة على نمو الشركة واستدامتها في السوق.
خاتمة: كيف تبدأ بتطبيق هذه المميزات في شركتك؟
الآن بعد أن أدركت فوائد تحسين التقديرات العقارية باستخدام CRM، حان وقت الانتقال من المعرفة إلى التنفيذ، ابدأ باستكشاف حلول CRM المتخصصة في قطاع العقارات، وقم بتقييم احتياجات شركتك الفعلية، ثم استثمر في تدريب فريق العمل لضمان استخدام فعّال للنظام.
بتبنّيك أدوات مثل CRM، ستحقق تقديرات أكثر دقة واحترافية، مما يُسهم في بناء ثقة العملاء، وتعزيز سمعة شركتك، وفتح أبواب لنجاحات مستمرة في السوق العقاري المتطور.
