قد يختلط الأمر مع الكثير من الأشخاص بين مشرف المبيعات ومدير المبيعات ويعتقد البعض أن الوظيفتين هم وظيفة واحدة باختلاف مسمى كل منهم، ولكن يجب معرفة أن هناك فرق بين الاثنين وخصوصًا أولئك الذين يرغبون في دخول المجال أو الالتحاق بأي وظيفة منهم، في هذا المقال سنذكر الفرق بين مشرف المبيعات ومدير المبيعات بالتفصيل من حيث الوظيفة، المهارات، والتقارير المطلوبة، وكيف يساعدك Engaz CRM في إدارة عملائك بشكل احترافي.
الفرق بين مشرف المبيعات ومدير المبيعات
لا يعلم الكثير من الأشخاص الفرق بين مشرف المبيعات ومدير المبيعات وهناك معتقد أن الوظيفتين هم وظيفة واحدة ولكن كل مسمى وظيفي منهم يختلف عن الآخر في تفاصيله رغم التشابه الكبير في الاسم، سنوضح الفرق بين مشرف المبيعات ومدير المبيعات بشكل مستفيض.
الفرق بين مشرف المبيعات ومدير المبيعات كوظيفة
| وظيفة مشرف المبيعات | وظيفة مدير المبيعات |
| مشرف المبيعات هو المسؤول عن الإشراف على مندوبي المبيعات ومتابعة أدائهم بشكل مستمر، كما أنه يقوم بتقديم تدريب وتأهيل لمندوبي المبيعات لزيادة خبراتهم وتطويرهم، وهو المسؤول الأول عن الإدارة اليومية للمبيعات بشكل مفصل ودقيق من خلال متابعة كل العمليات التي تتم يوميًا. | مدير المبيعات هو وظيفة أعلى من مشرف المبيعات وهو المسؤول عن التخطيط ووضع الاستراتيجيات للمبيعات، والمسؤول عن الميزانية والأهداف التي ترغب الشركة في الوصول إليها سنويًا وشهريًا، كما أنه يتولى تدريب مشرفي المبيعات ليكونوا مؤهلين للإشراف على المندوبين ولمتابعة أدائهم، مدير المبيعات يتولى دراسة السوق وتحليله بشكل جيد ليستطيع تحسين المبيعات، ويتواصل مع الإدارات العليا بشأن النتائج التي تحدث وكيف يمكنهم تحسينها إذا كانت في حاجة لذلك. |
الفرق بين مشرف المبيعات ومدير المبيعات من حيث المهارات
يحتاج كل من مدير المبيعات ومشرف المبيعات إلى مهارات محددة ليستطيعون القيام بأدوارهم بشكل جيد، إليك المهارات التي يجب أن تتوافر في كل منهم:
| مهارات مدير المبيعات | مهارات مشرف المبيعات |
مدير المبيعات يجب أن تتوفر فيه بعض المهارات ليقوم بعمله بشكل صحيح مثل:
|
مشرف المبيعات يحتاج إلى بعض المهارات للوصول إلى مكانة جيدة بين فريقه، وهي:
|
الفرق بين مشرف المبيعات ومدير المبيعات من حيث التقارير المطلوبة
التقارير المطلوبة من مدير المبيعات ومشرف المبيعات تختلف بينهم وتقارير كل منهم أهميتها:
| التقارير المطلوبة من مشرف المبيعات | التقارير المطلوبة من مدير المبيعات |
|
|
وهذه هي التقارير المطلوبة من مدير المبيعات ومشرف المبيعات والفرق بينهم.
وبهذا نكون قد أوضحنا كل الفروق بين مشرف المبيعات ومدير المبيعات ويمكنك البحث أكثر عن الفرق بين مدير
التسويق ومدير المبيعات لأن الوظيفتين يحدث خلط بينهم وإذا كنت ترغب في دخول المجال فيفضل أن تكون على علم بالفروق بين كل هذه الوظائف.
برنامج إنجاز لإدارة علاقات العملاء
يعد برنامج Engaz CRM من أفضل برامج إدارة علاقات العملاء من خلال إمتيازات مختلفة وخدمات متنوعة، يوفر إنجاز تحليلات وتقارير مفصلة للعملاء الخاصة بك كما أنه يقوم بإدارة العملاء المحتملين ومساعدتك في تحويلهم إلى صفقات ناجحة، بالإضافة إلى أن البرنامج يساعدك في التواصل المستمر مع عملائك من خلال المكالمات الهاتفية للعملاء، وإرسال الرسائل النصية، ورسائل واتساب، ورسائل البريد الإلكتروني مما يجعلك على تواصل مستمر مع عملائك ومعرفة كيفية الوصول إلى عقولهم وبماذا يفكرون ويرغبون لتستطيع توفير احتياجاتهم وتكون الصفقات أكثر سهولة، تواصل معنا الآن واحصل على استشارة مجانية.
