Add Your Heading Text Here

الفرق بين مدير التسويق ومدير المبيعات 

[rt_reading_time] دقائق للقراءة

قد يختلط الأمر في بعض الحالات بين الفرق بين مدير التسويق ومدير المبيعات، وقد يعتقد البعض الآخر أن الإثنين هم الشيء نفسه، ولكن في الحقيقة هناك اختلاف بين مدير التسويق ومدير المبيعات والفرق كبير ومن جميع الإتجاهات، في هذا المقال سنذكر الفرق بينهم من حيث المفهوم، المهام، العيوب، والمميزات وكيف يمكن أن تكون مدير مبيعات أو مدير تسويق ناجح وما هي المعايير التي تحتاجها وكيف يساعدك Engaz CRM في إتمام عملك وإدارة عملائك.

الفرق بين مدير التسويق ومدير المبيعات 

الفرق بين مدير التسويق ومدير المبيعات كبير من كل الجهات سواء كان المفهوم أو المهام أو التفاصيل الداخلية، ولكل منهم دور قوي وفعال في عمليات التسويق والبيع وفي الفقرات القادمة سنوضح الفرق بينهم بشكل تفصيلي وواضح.

ما هو الإختلاف بين مدير المبيعات ومدير التسويق في المفهوم؟ 

مدير المبيعات مدير التسويق 
مدير المبيعات هو المسؤول عن كل عمليات البيع في الشركات وله مهارات تواصل عالية لإتمام عمليات البيع للشركة، بالإضافة إلى مساعدته لكل فريق المبيعات وتوجيههم وإعطائهم النصائح اللازمة للوصول إلى أعلى النتائج في المبيعات. مدير التسويق هو المسؤول عن قسم التسويق في الشركة والمسؤول عن وضع الخطط التسويقية وتوزيع المهام على فريق التسويق ومتابعة حملات الترويج لخدمات ومنتجات الشركة.

الإختلاف بين مدير المبيعات ومدير التسويق في المهام 

مدير المبيعات مدير التسويق 
  1. الإشراف على عملية البيع والتفاصيل الخاصة بالعميل.
  2. اختيار الفريق المبيعات المحترف والمناسب لأهداف الشركة.
  3. تنظيم كورسات لفريق المبيعات وتطوير مهاراتهم.
  4. يعمل على زيادة أرباح الشركة من خلال زيادة المبيعات.
  5. متابعة عمليات البيع.
  6. التنسيق مع الأقسام الأخرى مثل إدارة المخازن والإنتاج.
  7. تحفيز الفريق والعمل على إخراج أفضل ما لديهم.
  8. المسؤول عن حل مشاكل العملاء وخدمة ما بعد البيع للحفاظ على وجود العميل.
  1. تحديد الجمهور المستهدف للشركة.
  2. تحديد الرسائل والمحتوى المستخدم في التسويق والتي تتناسب مع سلوك العملاء.
  3. تحليل ودراسة المنافسين.
  4. إنشاء الحملات الإعلانية ومتابعتها.
  5. تحديد الميزانية المطلوبة للتسويق.
  6. إنشاء حملات تسويق إلكتروني.
  7. التعامل والتنسيق مع قسم العلاقات العامة للعمل على حل المشكلات التي تواجه العملاء.
  8. الإشراف على قسم خدمة العملاء.
  9. تنظيم المعارض والفعاليات الخاصة بالدعاية والإعلان، وإقامة المعارض التي تساعد الشركة على الوصول إلى أكبر عدد من العملاء.

الإختلاف بين مدير التسويق ومدير المبيعات في المميزات 

مدير المبيعات مدير التسويق 
  • ميزة وجود “التارجت” لمدير المبيعات تجعل هناك دخل إضافي كبير.
  • يمكن لمدير المبيعات فتح المشروع الخاص به؛ لأنه يملك الكثير من الخبرات والمهارات من خلال تعامله مع العملاء بشكل مباشر.
  • يملك السلطة؛ لأنه مسؤول عن أرباح الشركة.
  • المرتبات لمدير التسويق كبير.
  • لديه الفرصة للإبداع والإبتكار من خلال الحملات التسويقية.
  • يمكنه العمل عن بعد، كما أنه يملك ميزة التنوع في الفروع التسويقية.

الإختلاف بين مدير التسويق ومدير المبيعات في العيوب 

مدير التسويق  مدير المبيعات 
  • العمل المستمر وعدم الحصول على أجازات وهذا بسبب كثرة العمل والمسؤوليات.
  • الضغط الكبير.
  • ضرورة الدراسة والتعلم المستمر للتطوير مع ضيق الوقت بسبب كثرة العمل.
  • إحتمالية عدم تحقيق التارجت المطلوب.
  • مواجهة المشكلات التي تحدث بين أفراد فريق المبيعات وحلها يحتاج إلى حزن كبير وحكمة.
  • قد يتعرض إلى أهداف غير منطقية للشركات مما يجعله في ضغط نفسي مستمر.

كيف تكون مدير تسويق ناجح؟ 

لتكون مدير تسويق ناجح يجب أن تتوفر فيك بعض الصفات والمعايير:

  1. المرونة لتقبل كل المهمات المطلوبة ومواجهة المشكلات المفاجئة التي تواجه الشركة في أي وقت.
  2. لتدير فريق تسويق كامل بكل التخصصات يجب أن يكون لديك خبرة كبيرة في الإدارة من خلال التعلم المستمر والتطوير الذاتي.
  3. معرفة كيفية كتابة محتويات الإعلانات التسويقية.
  4. تعلم كيفية تحديد الجمهور المستهدف ودراسة احتياجاته وسلوكه ورغباته بشكل دقيق.
  5. تطوير وتعزيز مهارات التواصل.
  6. القدرة على الإبتكار والإبداع وهذا يمكن أن يتواجد من خلال البحث المستمر والتغذية البصرية والدراسة.

كيف تكون مدير مبيعات ناجح؟ 

مدير المبيعات أيضًا له معايير ليكون ناجح، إليك صفات مدير المبيعات الناجح:

وضع القوانين: يجب أن يكون مدير المبيعات قادر على وضع القوانين وإلزام الفريق بالأخلاقيات والتنافس بشرف.

التطوير الذاتي: يعمل مدير المبيعات على التطوير المستمر من خلال حضور دورات تدريبية متنوعة.

اتخاذ القرار: يجب أن يستطيع اختيار الفريق المناسب وله قدرة على اتخاذ القرار فيما يخص أفراد الفريق.

التحفيز: قدرته على تحفيز الفريق وتطويره.

التقييم: تقييم أفراد الفريق من الأشياء الهامة في مدير المبيعات؛ لأنه يعتمد عليه تطوير الفريق وتعزيز نقاط الضعف.

التواجد: يجب أن يكون مدير المبيعات متواجد بشكل مستمر لمتابعة كل شيء.

صنع التقارير: التقارير المطلوبة من مدير المبيعات هي غاية في الأهمية؛ لذلك مدير المبيعات الناجح يجب أن يكون على علم بكيفية تقديم التقارير.

توفر لك Engaz CRM العديد من المساعدات في إدارة العملاء من خلال تحويلهم إلى صفقات ناجحة ومربحة ومساعدتك في الحصول على تقارير وتحليلات كاملة ومفصلة فيما يخص عملائك والتواصل معهم بشكل مستمر، تواصل معنا واحصل على استشارة مجانية للإجابة عن كل ما تحتاج إليه.