المبيعات هي التي تقوم عليها كل الشركات والتي تحدد استمرارية الشركة وتواجدها من اختفائها وفشلها، والاهتمام الأول والأخير من الشركات بالمبيعات وكيفية تنميتها والوصول إلى أفضل النتائج فيها، في هذه المقال سنذكر ما هي استراتيجيات زيادة المبيعات، وما هي أفضل استراتيجيات تساعد في الوصول إلى الهدف، وكيفية استخدام أنظمة CRM في هذا.
ما هي استراتيجيات زيادة المبيعات؟
استراتيجيات زيادة المبيعات هي التقنيات أو الطرق التي تستخدمها الشركات للوصول إلى أكبر عدد من المبيعات، والتي من خلالها أيضًا تستطيع الوصول إلى العملاء المحتملين وإتمام الصفقات معهم، بالإضافة إلى الحفاظ على العملاء الحاليين وكسب ولائهم، كما أن هذه الاستراتيجيات تهدف إلى تطوير المنتج أو الخدمة وجعله أفضل لسهولة الحصول على عملاء وتحقيق الهدف المرغوب من هذه الاستراتيجيات، تشمل الاستراتيجيات التسويق الرقمي وهذا للانتشار والوصول إلى أكبر عدد من الأشخاص والحصول على عملاء جدد وكسب ثقة العملاء المتواجدين فعليًا، وكل هذا يتم بدقة ونظام من خلال استراتيجيات رفع مستوى المبيعات.
أفضل استراتيجيات زيادة المبيعات للشركات العقارية
هناك العديد من استراتيجيات تعزيز الأداء البيعي ويمكن أن يتم الجمع بين كل هذه الطرق لتكوين استراتيجية متكاملة والحصول على أكبر عدد من المبيعات وتكوين عملاء جدد والحفاظ على العملاء الحاليين، إليك أفضل استراتيجيات زيادة المبيعات:
- التسويق الرقمي يعتبر من أهم الأشياء التي يجب الاهتمام بها لزيادة المبيعات والحصول على عملاء وهذا من خلال التواجد المستمر في مواقع التواصل الإجتماعي، وإنشاء حملات تسويق من خلال البريد الإلكتروني فهو قد أصبح من شيء مهم ويُستخدم بشكل يومي وفي كل التعاملات، والاهتمام بتحسين محركات البحث (SEO) تعتبر من الأشياء التي تساعد الشركات العقارية بشكل كبير في الوصول إلى عدد كبير من العملاء، ويجب في هذا الجانب استخدام كلمات للتسويق العقاري مناسبة ومنتشرة للحصول على النتائج المرغوبة.
- استخدام الواقع الافتراضي وهو استخدام التكنولوجيا في جعل العملاء يعيشون تجربة حية داخل العقار ولكن ليست حقيقة وإنما هي افتراضية ولكن هذه الطريقة نتائجها فعالة وتساعد العميل في اتخاذ القرار بشكل سريع، وهناك العديد من الطرق لتنفيذ هذه الطريقة ويمكن عملها من خلال البحث عن أفكار مجنونة للتسويق العقاري لجعل الفكرة جذابة ومختلفة وتجربة جديدة يخوضها العميل.
- تحسين العلاقات مع العملاء من خلال التواصل المستمر وتقديم خدمة عملاء ودعم مستمر هذا يساعد في اكتساب ثقة العملاء ومنها زيادة المبيعات والحصول على عميل جديد.
- التسويق بالمحتوى أصبح من أكثر أنواع التسويق التي لها تأثير في المبيعات ويساعد الشركة في الوصول، والتسويق بالمحتوى يكون من خلال عمل مدونات وكتابة مقالات عقارية متنوعة فهذا يساعد في توصيل رؤية الشركة وخدماتها بشكل منظم ودقيق.
- التعاون مع المؤثرين أصبح من الأشياء التي لها عائد كبير؛ لذلك يمكن التعاون مع مؤثر يساعد في زيادة المبيعات، وأيضًا المؤثرين لهم دور قوي في زيادة الثقة.
- تقديم تسهيلات في الدفع تساعد العميل في اتخاذ قرار وتسهيل عملية الشراء عليه، من المهم توفير العديد من طرق الدفع لتتناسب مع كل العملاء ومنها عدم تردد العميل في اتخاذ خطوة الشراء وزيادة المبيعات.
- تحليل العملاء واحتياجاتهم والأشياء التي يتفاعلون معها خطوة مهمة في زيادة المبيعات؛ لأنها تساعد في توفير ما يحتاجون إليه بالضبط وهذا يجعلهم يأخذون خطوة شراء، وهذا يساعد في اكتساب عملاء جديدة والحفاظ على العميل القديم.
- دراسة السوق بشكل جيد وتحليله بدقة يساعد في توفير الخدمات المناسبة للعملاء وهذا يساعد في زيادة المبيعات؛ لأن دراسة السوق تجعل الرؤية للشركة أكثر وضوحًا وهذا يعود على خطتها أيضًا بالوضوح والدقة.
استراتيجيات زيادة المبيعات باستخدام CRM
من الاستراتيجيات والطرق الفعالة هو استخدام أنظمة CRM في زيادة المبيعات وهذا لأنه يوفر العديد من الخدمات التي تساعد في زيادة المبيعات:
- أنظمة CRM تساعد في تحليل بيانات العملاء بشكل دقيق وتخزينها بشكل مرتب ومنظم مما يجعل العودة إليها أسهل كما أن هذه البيانات تساعد في توفير احتياجات العميل وما يتناسب معه بناءً على بياناته.
- تقدم أنظمة CRM تسويق مخصص لكل فئة وهذا بناءً على البيانات التي تم تجميعها للحصول على أفضل نتائج.
- يقدم النظام خدمة عملاء ودعم مستمر لحل المشكلات التي تواجه العملاء وحلها بشكل سريع، وللإجابة أيضًا عن الاستفسارات إرشاد العميل ومساعدته في اتخاذ القرار.
- متابعة عمليات البيع وإدارة المبيعات بشكل كامل ودقيق ومن خلال دراسة المبيعات وأدائها يمكن التحسين والتطوير بسهولة.
- تقديم تقارير شاملة لكل شيء عن المبيعات والعملاء والصفقات التي تمت ولم تتم وتحليلات مفصلة لكل شيء مثل سلوك العملاء، وتحليل السوق.
- توفير تواصل مستمر مع العملاء لتكون الشركة دائمًا قريبة من العملاء وبالتالي تستطيع معرفة رغباتهم بشكل أفضل وتوفير ما يحتاجون إليه.
- خدمة ما بعد البيع هي أهم ما يميز أنظمة CRM؛ لأن المتابعة بعد البيع تساعد في كسب ثقة العميل وأيضًا الحصول على تعليقات وتوفير التحسينات اللازمة.
يوفر Engaz CRM أفضل نظام إدارة علاقات العملاء ويوفر كل الامتيازات التي تساعد في زيادة المبيعات ومن خلال فريق متكامل ومحترف، يعمل على توفير تقارير وتحاليل كاملة، تواصل مستمر مع العميل من خلال البريد الإلكتروني، والهاتف، والرسائل النصية، والواتساب، يقدم خدمة عملاء ودعم مستمر، تواصل معنا واحصل على استشارة مجانية.
